Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Frais de port inclus
Les frais de port sont inclus dans le prix en France métropolitaine, sur l'ensemble du catalogue, sans minimum de commande. Le prix affiché sur la fiche produit est celui que vous payez.
Traitement de la commande
- Heure limite de commande : 15 h, heure de Paris.
- Jours de traitement : du lundi au vendredi.
- Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés.
Les commandes passées après 15 h, le week-end ou un jour férié sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délai d'acheminement
Comptez 1 à 7 jours ouvrés après l'expédition pour la réception, soit 2 à 9 jours ouvrés au total à compter de la validation de votre commande.
Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine uniquement, Corse comprise. Nous ne livrons pas les départements et territoires d'outre-mer, ni l'étranger.
Suivi
Dès que votre colis quitte l'entrepôt, vous recevez un courriel contenant le nom du transporteur et le numéro de suivi. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos indésirables avant de nous écrire à contact@cockpitelys.com.
À la réception
Vérifiez l'état de l'emballage devant le livreur. Si le carton est déchiré, enfoncé ou ouvert, notez des réserves précises sur le bon de livraison (« colis endommagé » sans détail n'a aucune valeur juridique) et signalez-le-nous sous trois jours ouvrables avec des photographies. Nous prenons le relais avec le transporteur.
Absence lors de la livraison
Le transporteur laisse un avis de passage et représente le colis ou le met en point relais selon ses procédures. Un colis non retiré et renvoyé à l'expéditeur donne lieu à un remboursement déduction faite des frais de retour réellement supportés.