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Une question sur la compatibilité avec votre voiture, le poste d'origine, les commandes au volant ? Écrivez ou appelez avant de commander : c'est plus rapide qu'un retour, et nous préférons vous dire qu'un produit ne conviendra pas plutôt que de vous le vendre. Une photo de votre console centrale nous suffit le plus souvent.

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Téléphone : +33 6 23 30 64 22
E-mail : contact@cockpitelys.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h
Délai de réponse : sous 48 heures ouvrées

Adresse

Cockpitélys
Lucie WENNER, entrepreneur individuel (EI)
47 rue Vivienne
75002 Paris
France

Un retour à effectuer

Ne renvoyez rien avant de nous avoir écrit. Nos produits partent de plusieurs entrepôts : nous vous indiquons l'adresse à utiliser et le coût exact du transport avant que vous n'expédiiez quoi que ce soit. Le détail figure sur notre page Retours et remboursements.

Suivre une commande

Le numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos indésirables : c'est le cas neuf fois sur dix. Sinon, écrivez-nous avec votre numéro de commande.

Identification de l'entreprise

SIREN 910 423 136 · SIRET 910 423 136 00027
Code NAF / APE : 4791B (Vente à distance sur catalogue spécialisé)
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts

Un litige que nous n'avons pas su régler

Adressez-nous d'abord une réclamation écrite. À défaut de solution amiable sous deux mois, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur de la consommation, le CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, téléphone 01 89 47 00 14, cm2c.net.